クレーム対応のコツ5選!冷静かつ真摯に対応するためのヒント クレーム対応のコツを解説!冷静かつ真摯に応対するための心構えや具体的な方法を、お客様対応10年以上の経験からお伝えしています。この記事で、クレームに対するストレスを軽減し、スムーズな対応ができるようになります。 マインドコラム